Somos una Empresa de Transporte de Pasajeros de Larga Distancia. Trabajamos para trasladar a nuestros pasajeros seguros, con el confort y la seguridad que se merecen.
Buscamos desarrollar y mantener en vigencia una empresa de transporte que priorice la necesidad del pasajero. Nuestros procedimientos apuntan a la mejora continua en materia de transporte.
• Compromiso con el cliente mediante una atención personalizada.
• Trabajo en equipo.
• Profesionalismo.
• Cordialidad.
• Un pasajero que no porte el Documento Nacional de Identidad, Cédula de Identidad o
Pasaporte no podrá abordar el servicio
• El documento que presente para acreditar identidad debe coincidir con el denunciado al
momento de la compra o reserva del boleto y encontrarse en poder del pasajero durante todo el
tiempo de su traslado. Resolución SGT 76/2016.
• Unicamente podrá abordar el micro presentando el correspondiente Certificado de Documentación en Trámite | Ver Art 6° Resolución SGT 76/2016
• Disposiciones legales detalladas en la página oficial
• Descargar la autorización (Desde la página oficial)
• Quien no presente la DOCUMENTACIÓN LEGAL REQUERIDA POR EL GOBIERNO no podrá
viajar.
• La nueva legislación establece que los menores de hasta 5 años deben viajar acompañados.
• Los menores de entre 6 y 12 años, inclusive, deben viajar acompañados pero pueden optar
por el servicio de "menor no acompañado".
• Los menores de entre 13 y 17 años, inclusive, que viajen solos deberán presentar la
documentación autorizada por al menos uno de sus padres o representante legal.
• Documentación a presentar en todos los casos
• Por Decreto 38/2004, si posee un certificado de discapacidad vigente tiene el derecho a
transportarse gratuitamente en servicios de larga distancia. Debe seguir los pasos del Sistema de reserva de pasajes para personas con discapacidad y
trasplantados. Se encuentra reglamentado un cupo de plazas por coche (Decreto 118/2006). Se
recomienda realizar el trámite con anticipación.
• Para viajar es obligatorio presentar DNI original y Certificado de Discapacidad. Se puede
presentar fotocopia legalizada del Certificado de Discapacidad.
• MENORES DE 5 AÑOS NO ABONAN pasaje. Deben pagar un seguro de viaje. Al
no abonar pasaje NO TIENEN DERECHO A ASIENTO, por lo tanto deben viajar en la falda de un adulto.
Solo está permitido un niño por adulto.
• A partir de 5 AÑOS CUMPLIDOS ABONAN el boleto completo. No existe tarifa
diferenciada.
• Los estudiantes universitarios gozan de un descuento del 20% sobre la tarifa regular
(Res. M.O. y S.P. Nº 103/72 y Res. S.S.T.T. Nº 63/72) presentando al momento de la compra: Libreta
Universitaria, Certificado de Alumno Regular y Documento de Identidad.
• + Info: click aquí
• En caso de no poder viajar, puede acercarse ANTES DE LA SALIDA a
cualquier boca de venta y presentar en ventanilla el boleto que desea cambiar por uno nuevo con
otra fecha.
• El cambio de fecha es gratuito.
• Si el titular no puede hacer el trámite personalmente, puede enviar a otra persona.
• Solo se puede reprogramar el pasaje ANTES de la salida del servicio o en caso de que el
servicio no saliera por motivos de fuerza mayor (paro de transporte, por ejemplo).
• Si el servicio sale y el pasajero no se presentó a viajar NO CORRESPONDE el pedido de
cambio de fecha.
• Si compró el pasaje ON LINE debe ingresar a la pagina donde compró (o
al mail donde le llegó su pasaje) y leer ATENTAMENTE las condiciones y modos de devolución.
• Si compró su pasaje en una de nuestras boleterías puede realizar la gestión en esa
boletería. Los horarios de atención y medios de contacto están publicados en la sección
"boleterías" de esta página web.
• Puede comunicarse por teléfono al 0800 5550579 (de lunes a viernes de 8 a
20hs).
Al dorso del pasaje puede leer las condiciones de devolución.
• Si devuelve su pasaje desde las 24 horas anteriores y hasta la hora de salida del
servicio, se aplica una retención de 30% sobre el valor abonado;
• Desde las 48 horas y hasta las 24 horas anteriores a la salida del servicio, la retención
es del 20% sobre el valor abonado;
• Más de 48 horas antes de la salida del servicio, la retención es del 10% sobre el valor
abonado.
• Para los pasajes abonados con tarjetas de crédito/débito, los plazos de devolución corren
a partir del momento en que la tarjeta hace efectivo el pago.
• El boleto es nominal, es decir, pertenece al pasajero que aparece impreso. NO EXISTE cambio de titularidad. En caso de no poder viajar, debe acercarse el titular del pasaje y devolverlo en cualquier boca de venta.
• El canal exclusivo para consultas sobre compras on line es el chat que ofrece la página de venta on line. Allí se encuentra personal capacitado y con acceso al sistema de ventas que podrá responder adecuadamente a su consulta. La respuesta puede no ser inmediata, sobre todo en períodos de alta demanda. Agradecemos su comprensión.
• Un bolso de mano y una valija o bulto de hasta 15 kg.
El boleto da derecho a transportar 15 kg (quince) de equipaje sin cargo.
• La empresa no se hace responsable de los bultos o equipajes que el pasajero lleve consigo
y que no hayan sido despachados mediante comprobante.
• El usuario está obligado a despachar aquellos bultos que, por sus dimensiones u otros
motivos, puedan afectar la comodidad de otros pasajeros o no sean suceptibles de acondicionar en
el interior del vehículo. Resolución ST 47/1995.
1- En la primera columna se encuentra el listado de localidades que recorremos. Seleccioná
la localidad en donde tomarás el servicio.
2- Una vez seleccionada la localidad de origen, se despliega el listado para seleccionar la localidad de
destino en la segunda columna.
Quejas / reclamos / venta telefónica: de lunes a viernes de 8 a 20hs
0800 5550579
info@nandudelsur.com
Click ACÁ para ver los teléfonos y ubicaciones de nuestros puntos de venta.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Envia tu curriculum por mail
